Foire aux questions (FAQ)
Je souhaite soutenir un domaine spécifique des activités de la Fondation, comment puis-je le faire ?
Dans la section "AIDE", vous pouvez choisir la direction que vous souhaitez soutenir. Nous vous remercions de votre soutien !
Est-il possible de devenir bénévole de la fondation ?
Oui, bien sûr, vous pouvez devenir bénévole pour la Fondation PanteonX. Veuillez nous envoyer un courriel, l'adresse se trouve à la fin de la page. Nous apprécions votre volonté d'aider les personnes dans le besoin.
Notre entreprise souhaite devenir partenaire de la fondation, où aller ?
Pour discuter des possibilités de partenariat de votre entreprise avec la Fondation PanteonX, veuillez remplir le formulaire en fin de page dans la section "PARTENAIRES". Nous vous remercions de votre initiative !
Où se trouvent les comptes officiels du fonds ?
Au début de chaque page de notre site web se trouve un bouton "SOUTENIR LE FONDS", en cliquant dessus vous pourrez voir les informations actuelles sur les comptes sur lesquels vous pouvez faire des dons ou des transferts.
Le transfert de carte ne fonctionne pas pendant la collecte de fonds
Si vous rencontrez des problèmes pour transférer des fonds par carte bancaire lors d’une collecte de fonds PanteonX, vous devez vérifier votre connexion - assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement et réessayez. Vérifiez que vous disposez d'un solde suffisant - assurez-vous que vous avez suffisamment d'argent sur votre carte bancaire pour effectuer le transfert. Certaines banques peuvent également limiter les transactions à certains montants. Essayez une autre carte ou un autre système de paiement. Si, malgré ces tentatives, vous ne parvenez pas à faire un don, veuillez contacter la Fondation PanteonX en nous écrivant à l'adresse électronique indiquée à la fin de la page.
Que se passe-t-il une fois que vous avez rempli le formulaire de demande ?
Une fois que vous avez soumis une demande d’assistance et rempli le formulaire correspondant, la décision concernant votre demande peut prendre un certain temps - de 2 jours ouvrables à 2 mois. Ce délai est déterminé en fonction de divers facteurs, tels que le montant des contributions caritatives, le nombre de demandes envoyées à la fondation, le temps nécessaire à la vérification des demandes et la disponibilité de tous les détails nécessaires dans votre demande.
Où se trouvent les comptes officiels du fonds ?
La Fondation PanteonX et ses représentants ne fournissent que des liens vers le site officiel de la Fondation. Tous les détails nécessaires se trouvent sous le bouton "SOUTENIR LE FONDS" sur ce site. Veillez à ne pas faire confiance aux personnes qui vous envoient des numéros de cartes ou de comptes bancaires par le biais de canaux tiers. Si notre partenaire organise une collecte de fonds pour notre fondation, assurez-vous que le lien qu'il vous envoie mène au site officiel de PanteonX.
Je suis un particulier, puis-je obtenir de l'aide ?
Par exemple, la fondation offre la possibilité aux particuliers de demander une aide. Notre mission est d'apporter un soutien à ceux qui sont dans le besoin, y compris les particuliers. Toutefois, les conditions spécifiques et les types d'aide disponibles peuvent varier en fonction des projets et initiatives en cours de la fondation. Actuellement, la Fondation PanteonX se concentre sur le soutien aux personnes touchées par la guerre. Vous pouvez remplir le formulaire "DEMANDE D'AIDE".
Comment apporter un soutien financier pour aider les civils ?
Dans la section "AIDE", vous pouvez sélectionner la direction "AIDE HUMANITAIRE". Nous vous remercions de votre soutien !
Quelles sont les demandes qui ne seront pas traitées par le fonds ?
Nous nous concentrons sur l'assistance aux unités et ne prenons pas en considération les demandes individuelles émanant de militaires, de parents, d'amis ou de connaissances concernant leurs proches. Les demandes émanant de volontaires et d'autres personnes ne sont prises en considération que s'il existe une demande officielle directe du commandement de l'unité à notre fondation. Nous ne traitons pas non plus les demandes envoyées par le biais de messages personnels ou de commentaires.
Est-il possible d'acheter du matériel et de le transférer à la fondation en vue d'une distribution ultérieure ?
Oui. Veuillez nous envoyer un courriel ou nous appeler pour discuter de vos besoins actuels ou des modalités d'un don d'équipement à la fondation.
Est-il possible de restituer ma contribution caritative ?
La politique de la Fondation PanteonX ne prévoit pas la possibilité de restituer les contributions caritatives, car tous les fonds collectés sont inconditionnellement destinés à soutenir des projets humanitaires et caritatifs.